你是否利用正确的技术为你的客户提供最好的服务——那种确保满意度和忠诚度的服务?
您的IT是否具有足够的可扩展性和通用性，能够在不停机或增加成本的情况下满足服务峰值或与天气灾害相关的中断?
您是否使用多个分散的数据中心来确保在本地灾难、停机或劳动力短缺时的正常运行时间?
交付了全面的企业技术解决方案，从多渠道专业知识到确定首选流程优先级的不可知论方法。
当涉及到技术平台和软件时，我们有自己的偏好，这是几十年的集体经验所积累的。但我们也理解适应的必要性——无论您目前使用或喜欢什么系统，我们都将努力将其集成到您新的CX企业it解决方案中。
凭借25年的经验，我们可以将基础设施和安全解决方案进行最有效的组合，以更好地保护您和您的客户(以及他们的客户)。
我们生活在一个一体化通信的时代——一个多渠道的世界，所有年龄的人都在不断增长的技术平台上交流，包括电子邮件、即时通讯工具和Zoom到Facebook、Twitter、Instagram等。
光接触这些客户是不够的。有了我们的技术和专业知识，你还可以根据他们的喜好和人口统计数据来吸引他们。我们先进的分析工具为您提供所需的数据，让您从每一段关系中获得最大收益。
从自我护理工具和人工智能聊天机器人，到预测性和响应性的路由系统，确保需要实时帮助的客户尽快得到帮助，每个渠道都是一个更大的图景中相互关联的部分。
我们基于云的虚拟网络旨在抵御可能的数据安全威胁，可用于保护您的通信或IT基础设施、在线交易等。
从用于在线支付的支付卡行业数据安全标准(PCI)第1级认证到用于医疗保健的HIPAA符合性等等，请信任我们的符合性专家，确保您符合行业所需的安全措施和标准。
我们很自豪能与Bright Pattern合作，这是一个全渠道平台，在Gartner公司Software Advice评估的100个产品中排名第二。质量保证和全渠道准备，Bright Pattern帮助确保我们的多功能性，以满足您的任何业务需求。
考虑技术流程外包的4个原因
由于技术的快速发展，某些关键的业务功能——从销售和营销到会计、订单履行和技术——现在可以轻松地从远程位置进行管理。对于许多企业来说，业务流程外包已经成为减少开支和精简运营的重要方式，以获得重点和实现规模经济。
