客户维系:推动销售，维护销售基础

当涉及到销售产品和服务时，公司的重点通常是寻找新客户。然而，你已经拥有的客户比你可能意识到的更有价值。留住客户要比获得新客户容易得多。你在做什么来留住对公司成功至关重要的现有客户?让我们来看看客户保留，以及为什么它是增长和收入的优先事项。

客户保留意味着什么?

首先，让我们分析一下它的含义。客户保留实际上是两个部分，流失和获取。生产是有多少客户离开你-取消帐户或不回来购买额外的商品和服务。收购就是你获得了多少新客户。

为什么客户保留对商业成功至关重要

以下是为什么客户保留如此重要。显然，现有的客户会给你的公司带来好处收入．然而，还有一些你可能没有考虑到的好处。开云棋牌积极的口碑对你的业务的关注是无价的，那些已经是你品牌粉丝的人是你可能拥有的最好的品牌大使。此外，你的现有客户对你的产品和服务的使用情况数据和见解这是你持续盈利的关键。根据他们的购买习惯，哪些有效，哪些无效?在客户服务方面，你从他们那里听到了什么?那么呢忠诚？现有客户比新客户花更多的钱，买更多的东西．而且，他们会花更多的钱因为他们已经对你的产品感到满意了。

留存率公式

你对计算你的客户保留率感兴趣吗?公式如下:

如何提高用户留存率

有了数据和见解，你就能很好地了解当前客户想要和需要什么。向下钻取痛点．如何解决这些问题?跟踪并分析生产指标想办法提高他们的满意度。你们提供工作机会吗忠诚计划有额外福利吗?开云棋牌许多消费者选择品牌的原因是他们可以通过购买获得积分和更大的奖励。这是一种比你的竞争对手提供更多的有效方法。另一种方法是定期沟通和他们在一起。这能让他们记住你，如果你提供的内容是相关的、有教育意义的，就能让他们继续关注你的品牌。这是一个分享案例研究和客户成功故事的机会，因为这有助于他们了解您是如何为您的受众实现结果的。最后，人性化是客户体验的决定性因素。提供高标准的客户服务与有同理心、友好、了解你的品牌的代理商合作，会给你灌输一种公司把客户放在第一位的真实感觉。

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让你的客户满意会给你带来很多持续成功的机会。这不仅有助于增加收入和品牌忠诚度，而且还有可能带来新业务。优先考虑客户保留并专注于不断改进的方法，将推动您的品牌向前发展，并不断增加满意客户的增长。