开云棋牌能源和公用事业服务的好处
将您的通信和关键后台任务外包给专门的服务提供商，可以使您在提高运营能力的同时简化流程:
可靠性
在安全与生命攸关的情况下，BPO合作伙伴可以帮助您最大限度地减少通信链中出现故障的可能性——无论是代理还是他们使用的设备。
多功能性
客户服务渠道正在转向新的方向。BPO提供多渠道的通用性，从入站和出站语音渠道到电子邮件、视频聊天、虚拟助手、社交等等。
专业知识
从基本的销售和服务到紧急情况下的信息传递，你可以获得一个高级的客户服务代理网络。
方便
一年365天，每天24小时，在任何时区与客户实时沟通，并使用各种语言和方言，根据您独特的人口统计数据量身定制。
自我保护
不作为不是一种选择。就像在加州一样，如果在危机期间未能采取适当行动或沟通，可能会承担法律责任。bpo支持的灾难计划提供了第一道防线。
扩张
放松管制和市场力量的变化正在创造新的竞争、机会和业务任务。我们的专家将帮助您了解这些挑战并适应它们。
目标设定
分析工具通过跟踪和报告kpi(如首次呼叫分辨率、放弃呼叫率和平均处理时间)为您提供持续改进的能力。
分散的备份
在遍布美国和加拿大的可靠数据中心网络上保护您的数据，以最好地确保在区域灾难期间的正常运行时间。
可伸缩性
外包全国性的代理网络意味着你将有能力处理区域活动的季节性高峰，而不会出现服务失误或不必要的费用。
回办公室
除了客户服务和支付服务，您还将获得产品/服务支持、技术支持、销售推广以及订单管理和履行——所有这些都在一个集成的解决方案中。
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