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金融服务

金融服务伙伴关系

以下是我们在过去26年里服务过的一些客户。

更安全、更明智的增长方式

无论是跨国投资、本地房地产投资信托基金还是基础消费银行,金融都需要高度专业化、复杂和安全的技术资源和人员基础设施,以满足客户的需求。

除了满足所有适用的监管要求和安全最佳实践,利用一个经过验证的金融服务业务流程外包将确保客户的安全、满意和对他们对您的信任充满信心。


学习更多的知识。

可扩展的金融服务BPO解决方案

金融服务
  • 零售银行业务
  • 财产和意外险
  • 人寿和健康保险
  • 多行保险
  • 零售经纪和房地产投资信托基金
  • 资本市场
  • 投资信托及服务
  • 消费者金融服务
  • 房地产业务
  • 报税季节支持
客户体验
  • 365天,24小时,7月,7日
  • 专家技术支持
  • 快速、系统地解决问题
  • 自立的工具
  • 后续的消息
  • 忠诚度和奖励计划管理
  • 满意度调查
销售和服务
  • Billings和支付处理
  • 信用申请和信用卡激活
  • 结余结转
  • 支付处理
  • 收费纠纷解决
  • 入站集合
  • 用户获取和留存活动
  • Service-to-sales

为什么金融供应商选择BPO合作伙伴?

审查人员

经验丰富和知识渊博的代理人指导客户通过他们的金融需求的每一个方面,结合了卓越的CX和真正的金融专业知识。

多频道报道

客户服务渠道正在转向新的模式,一个具有已建立的全国虚拟呼叫中心足迹的BPO合作伙伴可以提供全面的利用。

5-tar残雪

银行客户希望持续的安全升级、直观的界面以及在自助服务工具无法完成工作时无缝转移到实时代理。

服务升级

通过更新的服务和建立关系的工具,改善银行的客户体验,所有这些都旨在提高客户满意度和忠诚度。

灵活的劳动力

我们的专业客户服务代表团队分散在美国和加拿大,在您的客户需要他们的时候随时准备好,在需求高的时候提供额外的帮助。

监管指引

以金融为中心的业务流程外包可以帮助您更好地理解监管环境——不仅仅是关于金融和银行,还包括在线业务和网络安全框架。

云控制

云仍然被认为是可用的最安全的平台,它为客户提供了一个专注于安全、敏捷和方便的电子生态系统。

数据安全

网络安全是大多数金融客户最关心的问题。通过与具有在尽可能高的级别上保护数据记录的专家合作,提供安心。

灾难恢复

BPO合作伙伴可以帮助您创建一个全面的恢复计划,以处理安全风险,包括人为的和其他方式的彻底审查和定期测试。

增长的工具

提供最高级别的CX和数据安全对于运营完整性、吸引新客户以及满足现有客户都至关重要。

风险管理

完全保护您的呼叫中心意味着使您的组织更少成为黑客的目标,这在整个组织范围内降低了风险。

市场分化

卓越的CX或对新产品或新服务线的专业拥抱,可以帮助您在臭名昭著的艰难市场中脱颖而出。

数据和分析

先进的分析流程让代理能够在任何给定时间提供关于每个客户的即时、适当和高级信息,从而提供更好的体验。

准备好开始了吗?


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成功故事:多任务处理的成功

一家全球金融保护服务提供商需要在6000多万用户基础上实现销售最大化,同时为一个重大的新注册项目培训内部代理。我们在48小时内提供了数百名代理商,维持了现有的销售,同时推出了一个重要的新业务部门。

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