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欢迎来到工作解决方案。开云体育板球我们提供独立承包商,在家工作的机会,为人们位于美国加拿大

我们不接受位于学校以外的申请人美国而且加拿大

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关于我们

开云体育板球Working Solutions是一个按需业务流程外包商,提供多渠道CX服务,包括客户服务、销售支持和业务连续性。

开云体育板球Working Solutions利用了遍布美国和加拿大的热情的品牌合作伙伴的庞大网络。我们灵活的业务模式使我们能够在多个层面上提供客户服务——从日常业务到意外事件再到长期项目。

严格的流程确保了我们客户的一致性和优质的客户服务。这些包括:规划策略、技术、安全,以及招募具有特定技能的合适专业人员,在客户的文化中教育他们,并对他们的持续发展进行投资。对于我们合作的每一个客户,我们的目标是在品牌自身的形象下创造无缝的客户体验。

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Working Solutions连续7年在提供远程工作的开云体育板球FlexJobs公司排行榜上名列前茅。

开云体育板球Working Solutions被《达拉斯商业杂志》评为德克萨斯州北部最佳工作地点之一。

客户关系管理2019年工作解决方案标志开云体育板球

开云体育板球Working Solutions被评为创新和成功的客户服务领导者。

我们的历史

“需要是发明之母。”

我们的故事,是一个改变和选择,始于1996年,我们的创始人兼首席执行官Kim Houlne怀着她的第一个孩子。长途通勤和艰苦的旅行不再是一个选择,所以她开始把工作带回家。她的创业精神激励她创办了一个网站,寻找自由职业人士,以帮助满足日益增长的需求。这个网站在最初的几天里就收到了500多人的回应,并迅速增长。

这些活动激发了按需、分布式呼叫中心解决方案的更大想法,并引领零工经济成为历史上首批虚拟劳动力公司之一。开云体育板球Working Solutions已经发展成为一个由15万+独立承包商组成的卓越网络,以及一个由行业专家组成的强大团队,他们与客户合作,创造出一流的结果。


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我们的客户合作

我们服务的企业范围从非营利组织到中小型企业,再到《财富》500强企业。无论规模或行业,我们努力提供伟大的销售和服务。用他们的术语来定义。以下是其中的一些。

客户成功案例

磨练学生教育

随着对最好学校的竞争加剧,Sylvan Learning提供个性化辅导——从日常课程的学习支持到大学预科。为了实现这一点,我们的代理通过电话、电子邮件和短信与家长和家庭接触,以确定他们孩子的教育需求。

开云体育板球Working Solutions与Sylvan安置团队合作,确定儿童或年轻人是否需要完成模拟测试,安排评估或访问其中一个中心。一如既往,我们的主要目标是为每个学生创建一个独特的专业学习计划。

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Intuit标志与工作解决方案合作开云体育板球

简化税务筹划

为了简化税务准备,Intuit TurboTax旨在指导用户逐步完成年度申报表。对于这个流行的软件包,工作解决方案代理提供入站电话和视频客户服务和技术开云体育板球支持。

代理关注与软件导航相关的交互,并帮助客户定位前几年的退货和修改。而且,由于代理人本身就是纳税人,他们可以提供同理心的倾听和方法,在必要时将问题升级,以解决任何问题。

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寻找亲人的家

随着越来越多的人需要老年生活选择,“母亲之家”帮助家庭满足他们所爱之人的需求。对于该客户,我们的呼叫中心座席接听呼入电话或拨打呼出电话以协助客户。代理根据所需的要求筛选呼叫者,在全国范围内匹配适当的位置。

之后,“妈妈的地方”的顾问会指导这些家庭完成剩下的搜寻工作。开云体育板球如果家庭的需求发生了变化,Working Solutions的中介还会联系那些与顾问失去联系的家庭,希望能与他们重新联系,或者获得新的理解。

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我们的文化

在Instagram上关注我们:@workingsol

我们的首席执行官Kim Houlne喜欢与我们的#工作之家代理见面和互动。
#工作在家生活#在老板身边#工作生活平衡
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我们能来个哇吼吗?!我们与巴尔的摩的经纪人社区建立了良好的联系。

我们喜欢远程工作,但我们有很多乐趣面对面交流!我们接下来应该去哪个城市?

#亲密IndependentContractors # # PROAppreciationWeek
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That suite life #workathome #workfromhome #cowboysstadium...

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一包我们的喔呼!Crew at an agent luncheon event in Houston, TX 2014 #WSOL25Years #tbt #throwbackthursday...

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20.16 company meeting in Las Vegas , our Creative Director (and world's worst drag queen) unveils our latest website redesign wearing local Vegas attire and her best poker face. #TBT #WSOL25Years #LasVegas...

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我们的代理商在九月份亚特兰大的代理商会议上互相交流。

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财务团队来了!!# wsopenhouse18...

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Working Solutions全体员工祝大家万圣节快乐!开云体育板球

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我们的工作人员喜欢面对面交流!

#在家工作#在自己老板身边#在家工作生活
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Trying all the #chili samples #remotejobs #wah #wfh #chilicookoff...

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我们和探员总是玩得很开心

#在家工作#在家工作#工作生活#在老板身边工作生活平衡#
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先来点什么甜点?
#chilicookoff #wfh #wah #工作生活#美好时光
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祝我们优秀的代理商新年快乐!
#年# 2021
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Kristin enjoying some bubbly to celebrate the launch of our major website redesign Las Vegas 2016.
# WSOL25Years # FlashbackFriday #拉斯维加斯
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大吃特吃,赶上进度
#chilicookoff #chili #remotejobs #wfh #wah #与好人共度美好时光
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开云体育板球Working Solutions荣幸地再次被《达拉斯商业杂志》评为达拉斯100个最佳工作场所之一。哦吼!# dfwworks...

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在我们的新视频中了解更多关于工作解开云体育板球决方案。•


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无论什么衡量标准,你与人相处的好坏都有助于你的成功。为了成功,你必须与那些重要的人建立联系,并在他们理解和欣赏的水平上做出承诺。

在Wo开云体育板球rking Solutions,我们培养一种植根于同理心的关爱文化。从员工到独立承包商,再到我们的客户和他们的客户,情商是联结我们组织的凝聚力。这种紧密的联系创造了商业纽带,进而建立了持久的客户关系和更好的品牌。

我们的高技能专业人士社区鼓励创造力、工作自主权和个人贡献的实现。我们相信相互尊重和情商在发展关怀文化中起着重要作用。加入我们独特而繁荣的文化。

加入我们的团队→

我们的价值观

我们的业务是同理心的客户服务。这是我们所做的一切。我们的一切——值得信赖、反应迅速、可靠、有同理心.我们的价值观超越了我们的业务,延伸到了我们的社区和我们的世界。

委托你的客户

在商业中,你的客户就是一切。你让他们惊叹,赢得了他们。多年来,一次又一次。

最好是将它们委托给同样做这件事的联系服务提供商。一个商业伙伴,确保你的客户留下并返回。和我们在一起,他们会为一个客户提供80%以上的客户满意率

商业伙伴通过商业建议建立信任

优化你的操作

你的生意是有季节和周期的。在接受竞争的同时适应趋势。局势是不稳定的;的动态变化。

成功需要悟性、速度和灵活性。呼叫中心外包使您的操作响应迅速,移动和现代化,就像我们的客户一样通过改进可伸缩性,满足了300%的需求增长

提升你的表现

如今,卓越的客户服务是必须的。当它被外包时,该服务必须是模范的,因为呼叫中心的提供者在每一个场合都要挺身而出。

那么,你能指望哪个提供者表现出色呢?在数以百万计的客户约定之后,我们知道如何交付——就像我们为这个客户所做的一样,在48小时内提供数百个代理,满足10000%的客户呼叫增长

描绘各地特工的美国和加拿大地图

优先考虑他人的观点

同理心和同情心是我们作为一家公司的动力。

在我们与客户、员工或合同客户服务代理的每一次互动中,我们都表现出真诚的关心和同理心的关怀。我们文化繁荣的关键是首先要倾听,这样我们才能被理解。

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