减少掉线。更快的全渠道参与。更满意的客户。我们通过先进的数据情报和分析，确保您实现对您重要的目标。你会得到改善每个客户体验、提高满意度和忠诚度以及减少客户流失所需的具体见解。通过这一切，我们按照您的标准工作，衡量生产力和结果的成功，并制定新的目标来推进您的运营目标。
客户流失的代价很高。分析可以帮助你提高客户留存率，为你提供工具，让你在初始交易后做出正确的后续参与行动。通过提供更加定制化、个性化的体验，你给了客户一个坚持下去的理由，而不是去看竞争对手。
战略性地使用分析不仅能告诉你现在发生了什么，还能为未来几年的增长提供新的前景和机会。
与客户的每次交互都会生成数据。即使没有联系也是一种可以用来改善客户体验的洞察力。你拥有的数据越多，你就能更好地了解每个客户的喜好，他们对你的期望，他们喜欢在一天或一周的什么时间参与，以及其他有价值的见解。
要获得这些信息，你需要合适的软件和参与工具。但这并没有结束。这也需要真正的专业知识来解释这些数据，但也要根据客户的需求和你的市场目标，以最有影响力的方式将其应用到你的特定业务中。
你了解最新情况吗?分析是不断发展的，特别是在最近几年。如果你的游戏计划已经实施了一年，那么是时候更新一下了。
跟踪客户互动并使用这些数据来改善CX不仅是一个好主意，而且是业务必不可少的。消费者可能会抵制秘密使用他们的数据，但如果这意味着获得更好、更个性化的体验，他们会自愿分享数据。
这只是一个知道要问什么问题，如何问问题——然后如何应用结果的问题。
你有什么选择?您需要确保您符合CPRA和您运营领域的所有数据法律，其中通常包括提供特定法律措辞的网站功能。我们将帮助确保您的门户获得法律要求的必要权限，并遵守HIPAA等行业特定法规。
在你应用任何分析策略之前，确保你对以下关键事项有一个清晰的前进路径:
衡量。轨道。分析。改善。
如今的客户期待专家所说的情境化体验，这需要更深层次的数据收集，包括地理位置和社交偏好等数据点。我们可以帮助您利用所需的技术将所有这些结合起来，并从结果中吸取正确的教训。
