为什么餐厅需要虚拟客户服务来推动新业务

科技——以及全球范围内的健康危机——正在改变餐馆的经营方式。疫情迫使餐馆重新思考他们的运营方式。多亏了创新的科技工具，餐馆迅速转向并采用了新的方法来继续为顾客服务。随着现代化的成功，是时候关注下一件大事了——外包。

在上面;图片来源:Inside Creative House

开车有什么变化呢?

新技术解决方案的采用彻底改变了餐饮业。它不仅可以节省成本，而且还可以让所有者获得更高的利润和更低的运营成本。十家餐厅中有九家在美国，大多数公司都是员工不足50人的小企业，所以他们必须有创造性的思维。菜单改为二维码，实现了非接触式点餐，而由于食物短缺，菜单选项减少了。由于仍在应对全国性的劳工危机，餐厅在寻找和留住合格员工方面受到了沉重打击。他们开始向第三方供应商寻求在线订购、预订和送货服务。和54%的受访成年人表示，购买外卖或外卖对他们的生活方式至关重要，它就在这里。

当前的挑战

对于餐馆老板和大多数美国雇主来说，目前最大的挑战是寻找和保持高素质的员工。如果你没有做好基本工作的支持，就很难扩大你的客户群。现在指针向外包．在繁忙的餐饮服务期间接听电话、接单或处理客户问题总是很累人的。如果你外包给呼叫中心，内部团队就可以专注于服务在餐厅的顾客。

开云棋牌外包的好处

使用虚拟外包提供了许多好处。开云棋牌因为使用经过专业培训的客户服务代理可以解决一些劳动力短缺问题，企业主可以通过减少管理费用和人工费用来最小化一些财务风险。酒店员工的压力更小，可以更灵活地专注于其他任务。虚拟代理可以通过聊天回答菜单上的问题，接受订单和付款，进行预订，或查看送货时间。随着这种发展，餐馆老板有了提升顾客体验(CX)的新机会。